学礼仪、强服务、树形象、促发展 ——内江市住房公积金管理中心开展政务服务礼仪培训:企业礼仪培训

(来源:内江市住房公积金管理中心)

为进一步提升住房公积金服务质量,推动住房公积金服务规范化、标准化,塑造住房公积金良好行业形象企业礼仪培训 。12月6日,邀请川南幼儿师范高等专科学校副教授、形象设计协会高级礼仪培训师、国家级普通话水平测试员刘雯对中心全体干部职工开展政务服务礼仪培训。

学礼仪、强服务、树形象、促发展 ——内江市住房公积金管理中心开展政务服务礼仪培训:企业礼仪培训

培训会上,授课老师紧密结合住房公积金服务工作实际,从服务礼仪、仪容仪表礼仪、体态举止礼仪、表情礼仪、接待礼仪等8个方面,深入浅出地讲解了服务礼仪的核心要点和注意事项,并针对窗口服务工作中涉及的站姿、坐姿、行姿、鞠躬、引领、握手等礼仪动作进行现场演示和指导,让大家更好的理解和掌握规范、统一、标准的礼仪服务企业礼仪培训 。同时,通过业务过程中可能遇到“群众现场办事不顺利或不理解大声争吵”“群众”等多种突发的情景模拟训练,提升了全体干部职工应对各种复杂情况的能力。

学礼仪、强服务、树形象、促发展 ——内江市住房公积金管理中心开展政务服务礼仪培训:企业礼仪培训

人无礼不立,事无礼不成企业礼仪培训 。中心将以此次培训为契机,持续巩固和深化培训成果,不断完善服务标准与规范,为广大缴存职工提供更加优质、便捷、高效的服务,树立住房公积金行业良好形象,助力我市住房公积金事业高质量发展。

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