在消防安全工作日益成为社会稳定与居民安全保障关键环节的当下，为进一步提升辖区物业服务企业消防安全管理水平，全方位强化全民消防安全素质，有效增强社会抵御灾害能力，12 月 11 日，甘南大队精心组织了一场针对辖区物业服务企业消防安全负责人及管理人员的专业消防安全培训活动，旨在以专业知识的传授与技能的提升，进一步筑牢辖区消防安全防线企业服务礼仪培训 。
培训开始，消防宣讲员选取了极具性与警示性的典型火灾案例作为切入点，深入通报了近期发生的一系列火灾企业服务礼仪培训 。这些涵盖了不同场景与起因，包括因电气故障引发的居民楼火灾、因消防通道堵塞而导致火势蔓延扩大的商业综合体火灾等。在详细通报火灾的同时，宣讲员还对每起深入细致的调查情况进行了全面说明，从火灾发生的初始原因、火势发展的过程、消防救援的响应与处置，到最终造成的人员伤亡与财产损失逐一剖析，让参训人员深刻认识到火灾的严重性与复杂性。
紧接着，宣讲员就物业服务企业在消防安全管理中所承担的重要职责展开深入讲解企业服务礼仪培训 。明确指出，物业服务企业作为住宅小区消防安全的关键守护者，不仅要负责维护小区内消防设施设备的正常运行，如消防栓、灭火器、消防喷淋系统等的定期检查、维护与保养，确保在关键时刻能够正常启用；还要承担起组织与实施日常消防安全检查、巡查工作的重任。同时，宣讲员详细解读了诸如《中华人民共和国消防法》等法律法规中对于物业服务企业在消防安全管理方面的明确规定与要求，着重强调了违反这些消防法律法规将会面临的严重后果，包括高额罚款、停业整顿乃至相关责任人的法律责任追究等。同时，要求各物业服务企业务必严格按照规定，切实做好日常消防安全检查、巡查工作，进一步加强消防安全责任制的落实，制定并完善各类消防应急预案，确保在火灾发生时能够迅速、有序地组织人员疏散与火灾扑救。此外，宣讲员还对物业服务企业开展消防宣传、演练工作进行了着重强调。要求各物业服务企业要积极创新消防宣传方式，深入开展形式多样的消防宣传活动。除了传统的在公共区域张贴消防海报、在业主群发送消防安全提示信息等方式外，还要充分利用现代信息技术，如制作消防宣传短视频在小区内电子显示屏滚动等。同时，要定期组织消防演练活动，模拟火灾发生场景，让居民亲身体验火灾发生时的紧张氛围，熟练掌握火灾报警、疏散逃生、初期火灾扑救等技能，切实提高居民的消防安全意识与自救互救能力。
通过此次全面且深入的培训，切实显著提高了参训人员的消防安全责任意识，有效加强了辖区物业服务企业消防安全管理水平，为保障全县消防安全稳定奠定了极为坚实的基础，为打造安全和谐的居住环境迈出了坚实有力的一大步企业服务礼仪培训 。
◆来源：梅里斯区消防救援大队